Web Check-in
Web Check-in – La façon la plus rapide et la plus simple de procéder à votre enregistrement.
Avec notre Web Check-in, vous pouvez procéder à l'enregistrement de votre vol Edelweiss Air au départ de Zurich ou de Genève, choisir votre place et même imprimer tout de suite votre carte d'embarquement confortablement depuis chez vous. Le Web Check-in est disponible à partir de 22 heures avant le départ.
| Le Web Check-in est aussi simple que ça: | ||
|---|---|---|
| Etape 1: | Les authorités d'immigration de quelques pays demandent des informations additionnelles au au moment de l'enregistrement. Il s'agit du numéro de votre passeport ou carte d'identité, l'autorité, la date d'expiration et la date de naissance du passager. Pour cette raison, vous êtes prié d'avoir les documents de tous les participants disponibles en commençant le "web check-in". | |
| Etape 2: | Entrez votre nom et vos informations de vol pour initialiser votre réservation. | |
| Etape 3: | Choisissez le vol pour l’enregistrement. | |
| Etape 4: | Choisissez un siège et indiquez si vous voulez enregistrer des bagages. | |
| Etape 5: | Imprimez votre carte d’embarquement. |
Vous avez maintenant terminé l’enregistrement. Sur la carte d’embarquement que vous avez imprimée vous trouverez toutes les informations concernant le guichet „Bag drop“- pour la remise des bagages, votre porte d’embarquement et tout ce que vous avez besoin de savoir avant de vous rendre à l’aéroport.
Le Web Check-in est disponible à partir de 23 heures jusqu'à une heure avant le départ jus, exclusivement pour les passagers suivants:
- Les passagers ayant une réservation confirmée qui possèdent un billet électronique pour un vol régulier de Edelweiss Air
- Les passagers qui voyagent sans enfants en bas âge (0-2 ans)
- Les passagers au départ de Zurich, Genève et Heraklion.
Passagers qui ont terminé l’enregistrement par Web-Check-in à Heraklion sont priés de contacter le guichet Business Class d’Edelweiss pour la remise des bagages.
Les clients qui ont une réservation LX ont la possibilité d’indiquer leur carte M&M afin cumuler les Miles. Veuiller noter qu’il faut mentionner le code LH dans la première case (programme de fidélisation de Lufthansa) et le numéro de membre (sans espace) mentionnée sur votre carte Miles & More dans la deuxième case. Exemple: LH 123456789123456 ou LH 1234567891234567 (15 ou 16 chiffres).
Si vous avez des difficultés à effectuer votre enregistrement ou à imprimer votre carte d’embarquement, vous pouvez appeler votre aéroport de départ sur le numéro ci-dessous concernant l'enrigstrement par téléphone. Si l'enregistrement par téléphone ne devait pas être possible, nous vous demandons de vous rendre au Check-in le plus tard 90 minutes avant le décollage.
| Lieu de départ | Téléphone | Heures d’ouverture |
|---|---|---|
| Genève | 0848 555 100 | 0515-2300 |
| Zurich | 0848 555 100 | 0515-2300 |
Zurich: Check-in 3, guichet 311 «Self Service Helpdesk» ou un Charter Business Class Check-in guichet.
Genève: guichet 62 «Dépôt bagages»
EDELWEISS AIR AG
Operations Center
Postfach
CH-8058 Zurich-Aéroport
Tél: +41 43 816 50 60
Telefax: +41 43 816 50 61
Internet: www.edelweissair.ch
Réservations: www.edelweissair.ch/f/booking/
Tél: +41 (44) 277 41 00
