Voler sans barrières

Nous vous proposons, sur la plupart des aéroports, des chaises roulantes gratuites ainsi que des véhicules de transport avec du personnel accompagnant au départ et à l’arrivée. Dans nos appareils, il est possible d’enlever les accoudoirs.

Selon le besoin, les variantes suivantes sont possibles:

• Le passager peut monter et quitter l’avion soi-même, la chaise roulante est commandée seulement pour l’aire aéroportuaire (aéroport de départ et d’arrivée).
  (Info pour agences de voyages : WCHR)
• Le passager peut se mouvoir indépendamment dans la cabine, toutefois il a besoin d’aide dans les escaliers et dans l’aire aéroportuaire.
  (Info pour agences de voyages: WCHS)
• Le passager ne se déplace qu’en chaise roulante et dépend d’une tierce personne. Le passager ne peut être réservé qu’avec une personne accompagnante. Des exceptions sont autorisées par le service médical.

Inscription:

Consultez votre médecin traitant au sujet du voyage que vous envisagez de faire et des préparatifs nécessaires. Réservez alors suffisamment à l'avance (au plus tard deux jours avant le départ) et faites part de vos souhaits à notre Service Center. Edelweiss Services: meda@flyedelweiss.com ou +41 (0)848 333 593

Transport de votre propre chaise roulante:

Si vous voyagez avec votre propre chaise roulante, veuillez svp communiquer, lors de la réservation, le type de batterie, le poids et les mesures de votre chaise roulante. Pour des raisons de sécurité, les chaises roulantes sont seulement transportées dans la cabine du fret.

Veuillez prendre note de la marche à suivre particulière en ce qui concerne les chaises roulantes avec une batterie sèche, avec gel ou avec batterie type liquide avec sécurité d’écoulement : Pour des raisons de sécurité, ces chaises roulantes ne peuvent être trans¬portées que dans la cabine du fret. Les batteries doivent être sécurisées avant le vol, déconnectées et les pôles isolés. Les batteries type liquide pouvant s’écouler ne correspondent pas aux mesures de sécurité et ne peuvent pas être transportées.

De plus, nous vous prions de prendre garde aux points suivants afin que le transport de votre chaise roulante électrique puisse s’effectuer sans problème:

• Avant le chargement, ne dégonflez pas les pneus de la chaise roulante. Vous risquez de ne pas trouver une pompe adéquate pour regonfler les pneus. Les pneus supportent même une éventuelle baisse de pressurisation dans la cabine du fret.
• Emportez les instructions d’utilisation afin que l’équipe de chargement puisse en tirer des informations si nécessaire.
• Les installations électriques de votre chaise roulante doivent être dans un état irréprochable. En cas de doute, veuillez la faire contrôler par un spécialiste avant votre départ.
• Si votre chaise est équipée d’une batterie type liquide, celle-ci doit être enlevée avant le départ. L’équipe de chargement chargera la batterie dans une caisse de transport spéciale.

Formulaire SAF/MEDIF

Selon le degré de restriction, un formulaire SAF/MEDIF doit être rempli au préalable.

Enregistrement:

Nous conseillons aux passagers en chaise roulante de se présenter au guichet d’enregistrement au minimum 90 minutes avant le départ.

Sur demande, nous pouvons vous mettre une personne accompagnante à disposition dans l’aire aéroportuaire. Le transport de chien d’aveugle qualifié dans la cabine est autorisé et gratuit. Veuillez nous communiquer lors de la réservation si un chien guide vous accompagne.

Information importante: dans de nombreux pays, les conditions de vaccinations sont très sévères pour les animaux. Lors de carnets de vaccination manquants ou de preuves insuffisantes, il est possible que la destination refuse l’entrée au chien par exemple.

Veuillez lire attentivement les points suivants si vous avez besoin d’oxygène pendant le vol et désirez emporter votre propre appareil (concentrateur d’oxygène portable = POC):

1. Annoncez à votre agence de réservation que vous avez besoin d’oxygène à bord et que vous désirez emporter votre propre appareil avec vous (l’agence fera suivre l’information à la compagnie aérienne)

2. Veuillez remplir les détails médicaux (formulaire SAF/MEDIF) avec votre médecin traitant

3. Lire le formulaire POC et le remplir

4. Réponses aux questions concernant l’oxygène par le médecin traitant

5. Renvoyer tous les formulaires au plus tard 3 jours avant le départ à notre partenaire, le service médical de Swiss International Air Lines : par courriel medicalservices@swiss.com ou par fax au no +41 58 584 68 45

Appareil CPAP (continuous positive airway pressure), appareil de traitement lors de syndrome de l’apnée du sommeil :

En principe, il est permis d’emporter un appareil CPAP dans le bagage à main. Il n’y a pas besoin de formulaires spéciaux si vous ne mettez pas l’appareil en marche pendant le vol. Néanmoins, il est conseillé d’annoncer à la compagnie aérienne, par l’intermédiaire de votre agence de réservation, que vous transportez cet appareil avec vous. Une attestation médicale n’est pas nécessaire. Toutefois, si vous avez l’intention d’utiliser votre appareil à bord, diverses clarifications sont nécessaires. Veuillez vous renseigner auprès de votre agence de réservation concernant les conditions en vigueur.

Notre Service Center Team se tient volontiers à votre disposition.

meda@flyedelweiss.com ou par téléphone +41 (0) 848 333 593

Ce formulaire publié par l’association internationale des transports aériens IATA sert au service médical à contrôler qu’un transport aérien ne pose aucun problème du point de vue médical et que tous les postes concernés par le déroulement du voyage puissent prendre les mesures nécessaires. Le formulaire doit être rempli par le passager concerné ainsi que par son médecin traitant et être ensuite envoyé au service médical de SWISS.

Un formulaire INCAD est requis dans les cas suivants:

• Lors de maladies aigues ou lors d’un accident
• Pour les passagers qui doivent être transportés sur un brancard (stretcher)
• Pour les passagers qui ont besoin d’oxygène supplémentaire à bord
• Pour les passagers qui ont besoin d’une personne accompagnante dû à leur état de santé psychique ou physique.
• Pour les passagers qui ont été opérés peu avant le voyage
• Pour les passagers qui, pour des raisons médicales, ont besoin d’un siège supplémentaire
• Pour les passagers touchés par une maladie supposée contagieuse (p.ex. le virus A/H1N1)
• Pour les passagers aveugles et sourds.
• Pour les bébés de moins de 7 jours.
• Pour les personnes ayant reçu un plâtre au bras ou à la jambe 5 jours avant le départ (pour les long-courriers) ou 48 heures avant le départ (pour les vols courts).

• FORMULAIRE SAF MEDIF A TELECHARGER